Резюме менеджера з продажу працює, коли в ньому видно цифри: виконання плану у відсотках, обсяг продажів, середній чек, конверсію, кількість клієнтів і цикл угоди. Список обов'язків на кшталт «пошук клієнтів і ведення переговорів» рекрутер пропускає, бо так пише кожен. Нижче — що саме шукають у резюме sales manager, як переписати досвід у формат «дія + результат» і що робити, якщо цифри під NDA.

Що рекрутер шукає в резюме sales manager

Продажі — одна з небагатьох професій, де результат майже завжди вимірюється. Тому від менеджера з продажу чекають цифр більше, ніж від будь-кого іншого. Як рекрутерка, я бачу це щодня: резюме продажника без жодного числа читається так, ніби людина приховує свої результати, навіть якщо вони були чудові.

Ось метрики, які варто шукати у своєму досвіді в першу чергу:

  • Виконання плану — у відсотках і за який період: «112% плану за 2025 рік», «перевиконував квартальний план 6 кварталів поспіль».
  • Обсяг продажів — виручка за рік чи квартал, власний портфель, частка у продажах відділу.
  • Середній чек — і як він змінився завдяки тобі (допродажі, пакети, перехід на дорожчий тариф).
  • Конверсія — з ліда в зустріч, із зустрічі в угоду, з пробного періоду в оплату.
  • Кількість клієнтів — скільки веде одночасно, скільки нових залучив.
  • Цикл угоди — особливо для B2B: скорочення з чотирьох місяців до двох — сильний аргумент.
  • Утримання і повторні продажі — частка клієнтів, які продовжили договір, обсяг допродажів існуючим клієнтам.
  • Робота з CRM — яку систему знаєш і що в ній робив: вів воронку, налаштовував етапи, будував звіти.

Заголовок і summary: хто ти за 5 секунд

Під іменем — не просто «Менеджер з продажу», а роль з контекстом: тип продажів, ринок і рівень. Наприклад: «B2B Sales Manager, 5 років у продажах SaaS для малого бізнесу» або «Менеджер з продажу будівельних матеріалів, B2B, оптові клієнти». Так рекрутер одразу розуміє, чи ти з його світу.

Summary — 2–3 речення: що продаєш, кому, яким циклом і з яким найсильнішим результатом. Без «цілеспрямований, комунікабельний, стресостійкий» — ці слова не відрізняють тебе від сотні інших кандидатів.

До
  • Комунікабельний менеджер з продажу з великим досвідом, умію знаходити підхід до клієнтів.
Після
  • B2B Sales Manager, 5 років у продажах SaaS-рішень для логістичних компаній. Закриваю угоди з циклом 2–4 місяці, за 2025 рік виконав план на 118% і привів 14 нових корпоративних клієнтів.

Як описувати досвід: дія + результат

Кожен пункт у досвіді будуй за схемою: що зробив → яким способом → що це дало в цифрах. Обов'язки («вів переговори», «шукав клієнтів») рекрутер і так знає з назви посади. Йому цікаво, як ти це робив і чим закінчилося.

До
  • Пошук нових клієнтів і холодні дзвінки.
  • Ведення клієнтської бази.
  • Виконання плану продажів.
  • Робота з CRM.
Після
  • Вибудував холодний outreach по сегменту рітейлу: 40+ дзвінків на день, конверсія з дзвінка в зустріч зросла з 8% до 15%.
  • Вів портфель із 60 клієнтів, утримав 90% на продовженні договору, допродажі дали +20% до обсягу портфеля.
  • Виконав річний план на 124%, перше місце серед 12 менеджерів відділу.
  • Перевів відділ із таблиць у CRM: налаштував етапи воронки і щотижневі звіти, цикл угоди скоротився з 45 до 30 днів.

Цифри в цьому прикладі умовні — у твоєму резюме мають стояти тільки твої реальні. Вигадане число розсиплеться на першому ж питанні рекрутера «а як ви це рахували?».

B2B і B2C: що підсвічувати

Продажі бізнесу і продажі людям — різні професії, хоч і з однаковою назвою. Якщо в тебе досвід в обох, розстав акценти під конкретну вакансію.

  1. B2B

    Розмір угод, довгий цикл, кількість осіб, які ухвалюють рішення, тендери, ключові клієнти (без назв, якщо вони конфіденційні — «мережа з 40 магазинів»). Для B2B-sales в IT додай модель продажу: SaaS, підписка, outsourcing-контракти.

  2. B2C

    Кількість угод за день чи місяць, конверсія, середній чек, допродажі, оцінки клієнтів. Тут цінують швидкість і обсяг, а не складність однієї угоди.

  3. Спільне для обох

    Виконання плану, твоє місце в команді і CRM. Це читають усі рекрутери, незалежно від ринку.

Якщо цілишся в продажі IT-продуктів, загляни також у розбір структури резюме для IT, яка проходить ATS — там про порядок блоків і ключові слова з вакансії.

Блок навичок у резюме продажника часто виглядає як «комунікабельність, переговори, стресостійкість, робота в команді». Такий список нічого не доводить. Краще розділити навички на дві частини.

  • Інструменти — окремим рядком, назвами, як у вакансії: конкретні CRM-системи, які знаєш, таблиці, інструменти для розсилок і дзвінків. Саме ці слова шукає ATS.
  • Професійні навички — переговори, холодні дзвінки, робота із запереченнями, презентація продукту, ведення ключових клієнтів. Але кожну з них підкріпи пунктом у досвіді, де видно результат.

Що робити, якщо цифри під NDA або їх немає

Буває, що компанія забороняє розголошувати виручку, або ти просто ніколи не рахував свої показники. Це не привід писати резюме без результатів — є кілька чесних способів.

  1. Відносні значення замість абсолютних. Не «продав на 3 млн грн», а «збільшив обсяг продажів у регіоні на 40% за рік». Відсотки не розкривають комерційної таємниці.
  2. Місце в команді. «Топ-3 з 15 менеджерів за виконанням плану протягом року» — зрозуміло без жодної суми.
  3. Нагороди і визнання. «Найкращий менеджер кварталу», бонуси за перевиконання, переведення на ключових клієнтів, підвищення.
  4. Порядок величин. «Угоди з чеком від середнього до великого корпоративного рівня», «портфель із 50+ клієнтів».
  5. Відновити цифри. Звіти в CRM, листи з підсумками плану, розмова з колишнім керівником — часто цифри є, просто ти їх не записав.

Типові помилки в резюме менеджера з продажу

  • Обов'язки замість результатів. «Відповідав за продажі» — це опис посади, а не твоїх досягнень.
  • Цифри без контексту. «Продав на 2 млн» — за який період, з якого плану, сам чи командою? Без контексту число нічого не означає.
  • Один і той самий текст на всі вакансії. Hunter і account-менеджер — різні ролі, і резюме має це відображати.
  • Не видно, що саме ти продаєш. Рекрутеру важливо, чи це товар, послуга, підписка, чи складне рішення з довгим циклом.
  • Три сторінки досвіду. Старі місця роботи, не пов'язані з продажами, скороти до одного рядка.

Як COScafe допомагає з резюме для продажів

Найскладніше в резюме продажника — витягнути з пам'яті свої цифри і сформулювати позиціонування: хто ти на ринку і в чому твоя сила. Для цього в конструкторі резюме COScafe є окремий набір питань позиціонування для професій не з IT, а не тільки для розробників і тестувальників. Ти завантажуєш старе резюме, відповідаєш на питання, за бажанням додаєш опис вакансії — і отримуєш .docx українською або англійською. Досягнення і цифри не вигадуються: тільки те, що є у твоїх відповідях і старому резюме.

А щоб зрозуміти, що саме зараз просідає, спершу перевір резюме безкоштовно: оцінка 0–100 за трьома категоріями і список того, що виправити першим. Якщо шукаєш роботу не тільки через відгуки, а й через пряму комунікацію з рекрутерами, стане в пригоді розбір пошуку роботи через LinkedIn — для продажника це ще й демонстрація навички самопрезентації.

Чек-лист перед відправкою резюме

  • Під іменем — роль з контекстом: тип продажів, ринок, досвід.
  • Summary на 2–3 речення з одним найсильнішим результатом.
  • На кожне місце роботи — 2–3 цифри: план, обсяг, конверсія, клієнти, цикл угоди.
  • Кожен пункт досвіду — дія + спосіб + результат, а не обов'язок.
  • Акценти розставлені під B2B або B2C відповідно до вакансії.
  • CRM та інші інструменти — окремим рядком, назвами з вакансії.
  • Soft skills підтверджені результатами в досвіді, а не голим списком.
  • Цифри під NDA замінені на відсотки, місце в команді чи нагороди.
  • Усі числа реальні, і ти можеш пояснити, як їх рахували.