Політика конфіденційності

Ця Політика пояснює, які персональні дані збирає сервіс COScafe, навіщо, кому передає і як довго зберігає. Володільцем даних є Фізична особа-підприємець Олексюк Ольга Володимирівна (реквізити — на сторінці Контактна інформація).

1. Які дані ми збираємо

• Обліковий запис: ім'я, email, пароль (у зашифрованому вигляді). Під час входу через Google або LinkedIn — ім'я, email та посилання на аватар.
• Ваше резюме: файл, який Ви завантажуєте, і текст, витягнутий з нього.
• Відповіді анкети та опис вакансії, які Ви вводите для генерації резюме.
• Згенеровані резюме та результати аналізу.
• Збережені анкети (відповіді на запитання), якщо Ви їх створюєте.
• Відгуки, які Ви залишаєте через форму на сайті.
• Технічні дані: IP-адреса, тип браузера, дії на сайті (через Google Analytics та Microsoft Clarity — лише за Вашої згоди в банері cookie), а також мітка джерела переходу, якщо Ви прийшли за партнерським посиланням.
• Знеособлений запис поведінки на сторінці: Microsoft Clarity фіксує рухи миші, кліки та прокрутку, щоб ми бачили, де інтерфейс незручний. Текст, який Ви вводите, у записі замаскований — ми бачимо лише розмітку сторінки та дії, а не Ваші відповіді, резюме чи контакти.
• Службові журнали: технічні записи про помилки, потрібні для полагодження Сервісу. Паролі до них не потрапляють.

Ми не збираємо і не бачимо номер та реквізити Вашої платіжної картки. Оплату повністю обробляє платіжна система WayForPay. Від неї ми отримуємо і зберігаємо лише службові дані про платіж: суму, статус, дату та замасковані цифри картки (наприклад, 44****6129) — цього достатньо, щоб розібрати спірне списання.

2. Навіщо ми їх використовуємо

• щоб надати послугу: проаналізувати резюме та згенерувати нове;
• щоб Ви мали доступ до історії своїх генерацій і збережених анкет;
• щоб обробити оплату та керувати підпискою;
• щоб відповісти на Ваше звернення в підтримку;
• щоб покращувати сервіс (знеособлена статистика та Ваші відгуки).

Правова підстава — виконання договору з Вами (Оферта) та Ваша згода.

3. Кому ми передаємо дані

Ми не продаємо Ваші дані. Щоб сервіс працював, ми передаємо їх лише таким партнерам:

• Anthropic (Claude AI, США) — текст Вашого резюме, відповіді анкети та опис вакансії передаються для аналізу та генерації. Це головна технологія Сервісу: без цієї передачі послугу надати неможливо. За умовами Anthropic для API дані, передані через нього, не використовуються для навчання моделей.
• Google Drive (Google, США) — копія успішної генерації (завантажене резюме, відповіді анкети, опис вакансії та готовий файл) архівується в нашому робочому просторі. Доступ до архіву має лише Виконавець; стороннім особам він не відкривається.
• WayForPay — дані, потрібні для проведення платежу.
• Resend (США) — Ваші ім'я та email, щоб надсилати листи Сервісу: привітання після реєстрації та нагадування. Від нагадувань можна відписатися за посиланням у кожному з них.
• Google Analytics — знеособлена статистика відвідувань, лише після Вашої згоди в банері cookie.
• Microsoft Clarity — знеособлений запис поведінки на сторінці (кліки, прокрутка, теплові карти) із замаскованим текстом, лише після Вашої згоди в банері cookie.
• Meta Pixel (Meta Platforms, США) — знеособлені дані про відвідування сторінок і натискання кнопок генерації, щоб вимірювати результат реклами у Facebook та Instagram. Текст резюме й відповіді анкети не передаються. Якщо Ви відхилили cookie в банері, піксель не завантажується.

Частина цих партнерів (Anthropic, Google, Microsoft, Meta, Resend) розташована за межами України — тобто відбувається транскордонна передача даних до США. Користуючись Сервісом, Ви погоджуєтесь на таку передачу; без неї надати послугу технічно неможливо.

4. Скільки ми їх зберігаємо

• Резюме, завантажене для безкоштовної оцінки, та результат аналізу — доки існує Ваш обліковий запис: у кабінеті Вам завжди показується остання оцінка, і Ви можете повернутися до неї будь-коли.
• Історія генерацій, згенеровані файли та збережені анкети — доки існує Ваш обліковий запис.
• Архівна копія генерацій у Google Drive — доки існує Ваш обліковий запис; видаляється разом з рештою даних на Ваш запит.
• Дані про оплати — стільки, скільки вимагає законодавство.
• Службові журнали помилок — до вирішення проблеми, далі очищаються.

Ви можете будь-коли попросити видалити Ваші дані раніше — див. розділ 5.

5. Ваші права

Ви маєте право:

• дізнатися, які саме Ваші дані ми зберігаємо;
• виправити неточні дані;
• видалити обліковий запис разом з усіма даними;
• відкликати згоду на аналітику (кнопка в банері cookie);
• заперечити проти обробки.

Щоб скористатися будь-яким із цих прав, напишіть на coscafe@careerhubpro.info — відповімо протягом 3 робочих днів.

6. Безпека

Сайт працює через захищене з'єднання (HTTPS). Паролі зберігаються лише у вигляді незворотного хешу. Доступ до файлів резюме має лише їхній власник — перевіряється на кожному запиті.

7. Cookie

Обов'язкові cookie потрібні для роботи входу та збереження сесії. Аналітичні cookie (Google Analytics, Microsoft Clarity) вмикаються лише після Вашої згоди в банері.

8. Зміни

Ми можемо оновлювати цю Політику. Нова редакція набирає чинності з моменту публікації на цій сторінці — дату вказано вгорі.